Câu hỏi thường gặp

ĐĂNG KÝ

  1.  SISAP là gì?
    SISAP là dịch vụ chia sẻ thông tin nhà trường phụ huynh, kết nối và rút ngắn khoảng cách giữa nhà trường và gia đình.
  2. SISAP có thể sử dụng trên những thiết bị nào?
    Phụ huynh có thể sử dụng trên điện thoại thông minh (smart phone).
  3. Làm thế nào để cài đặt SISAP?
    Để cài đặt SISAP, phụ huynh thực hiện như sau:

    • Vào APPSTORE\Nhập tìm SISAP dành cho phụ huynh
    • Cài đặt (Đối với Iphone) xem ớng dẫn tại đây .
    • Vào CHPLAY\Nhập tìm SISAP dành cho phụ huynh
    • Cài đặt (Đối với Samsung, Oppo, Xiaomi, HTC,..) xướng dẫn tại đây 
  4. Muốn đăng ký tài khoản SISAP thì phải làm như thế nào?
    Có 2 cách đăng ký tài khoản SISAP:

    • Phụ huynh tự đăng ký: Mở SISAP, ấn đăng kí, nhập số điện thoại và mật khẩu và nhập mã xác thực được gửi qua điện thoại.
      Hướng dẫn tại đây.
    • Đăng ký thông qua nhà trường: Nhập số điện thoại và mật khẩu đã đăng kí với nhà trường.Hướng dẫn tại đây.
  5. Sao tôi không ấn đăng kí được?
    Kiểm tra lại điện thoại. Có thể sẽ mất một vài phút do phụ thuộc vào đường truyền của nhà mạng.

MÃ XÁC THỰC

  1. Làm sao lấy mã xác thực ?
    • Sau khi đăng kí ứng dụng, nhập mã xác thực đã được gửi qua số điện thoại đã đăng kí.
    • Xem hướng dẫn tại đây.
  2. Sao tôi đợi mãi không nhận được mã xác thực?
    • Có thể sẽ mất một vài phút do phụ thuộc vào đường truyền của nhà mạng, phụ huynh kiểm tra lại tin nhắn điện thoại.
    • Sau 120s nếu không nhận được mã xác thực, phụ huynh ấn Gửi lại mã xác thực để nhận mã xác thực mới.* Xem hướng dẫn tại đây.

ĐĂNG NHẬP

  1. Làm như thế nào để đăng nhập được vào SISAP?

    Để đăng nhập vào SISAP, phụ huynh thực hiện như sau:

    • Nhập SĐT, mật khẩu đã đăng ký để đăng nhập (nếu đã có tài khoản). Xem hướng dẫn tại đây.
    • Nhấn Đăng ký ngay (nếu chưa có tài khoản). Xem hướng dẫn tại đây.

2. Tôi đã đăng nhập vào, sao vẫn không thấy thông tin con đâu?

         Để xem thông tin con, phụ huynh thực hiện như sau:

  • Sau khi đăng nhập, chạm vào ảnh đại diện trên thanh menu dưới màn hình để xem thông tin con; nhập mã SISAP của con và chạm kích hoạt để xem.
  • Xem hướng dẫn tại đây

QUÊN MẬT KHẨU

  1. Làm sao để đổi mật khẩu?

    Để đổi mật khẩu, phụ huynh thực hiện như sau:

    • Vào ứng dụng, chọn menu Thiết lập\Thay đổi mật khẩu
    • Nhập các thông tin: Mật khẩu cũ, mật khẩu mới, xác nhận mật khẩu. Nhấn Hoàn thành.
    • Xem hướng dẫn chi tiết tại đây
  2. Làm sao để lấy lại mật khẩu đã quên?

    Để lấy lại mật khẩu, phụ huynh thực hiện như sau:

    • Vào ứng dụng chọn Quên mật khẩu
    • Nhập số điện thoại đăng kí, mã xác thực, mật khẩu mới.
    • Xem hướng dẫn tại đây.

Anh/chị vui lòng truy cập vào kênh hỗ trợ SISAP tại đây để được MISA hỗ trợ tốt nhất.

Cập nhật 29/09/2020

Bài viết này hữu ích chứ?

Bài viết liên quan

DANH SÁCH CÁC KÊNH HỖ TRỢ