[SISAP Phụ huynh] Hướng dẫn thanh toán học phí bằng hình thức chuyển khoản ngân hàng

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn phụ huynh các cách thanh toán học phí cho con qua hình thức chuyển khoản ngân hàng. Phụ huynh có thể quét mã QR trên cổng thanh toán SISAP. Việc này giúp tiết kiệm thời gian và hệ thống tự động gạch nợ ngay lập tức.

2. Các bước thực hiện

Bước 1: Truy cập: https://sisap.vn/pay/

• Nhập mã học sinh trên thanh tìm kiếm để tra cứu tiền học của con.

• Chọn Xác nhận để thanh toán tiền học trực tuyến cho con.

Bước 2: Tại mục Phương thức thanh toán, chọn Chuyển khoản.

• Màn hình hiển thị Mã QR hoặc thông tin giao dịch để Phụ huynh chuyển khoản.

Bước 3: Phụ huynh mở ứng dụng ngân hàng/ chọn tính năng quét mã QR để thanh toán tiền học phí cho con.

3. Lưu ý

Khi thực hiện thanh toán học phí bằng mã QR, anh/chị có thể gặp một số thông báo như: Mã QR không hợp lệ, Đơn vị thụ hưởng không hợp lệ, Không đọc được mã QR, Mã QR đã hết hạn hoặc không còn hiệu lực.

Anh/chị vui lòng thực hiện lần lượt các cách sau:

Cách 1: Sử dụng mã QR mới nhất

• Trường hợp anh/chị là phụ huynh:

Nguyên nhân: Có thể do mã QR cũ đã hết hiệu lực hoặc đã được thay thế bằng mã QR mới.

Giải pháp:

• • Anh/chị liên hệ nhà trường để được gửi lại thông báo thu tiền mới nhất.
  • Thực hiện quét lại mã QR trên thông báo mới.

• Trường hợp anh/chị là kế toán nhà trường:

• • Anh/chị thực hiện vào Quản lý thu\ chọn tháng và đợt thu cần gửi lại thông báo thu tiền (ví dụ tháng 05/2026).
  • Nhấn biểu tượng Máy in ở góc trên bên phải.
  • Chọn mẫu Thông báo thu tiền.
  • In hoặc tải và gửi lại thông báo thu tiền mới nhất cho phụ huynh.
  • Hướng dẫn phụ huynh quét lại mã QR mới để thanh toán.

Cách 2: Thử bằng điện thoại hoặc ứng dụng ngân hàng khác

Nếu mã QR vẫn báo lỗi:

• Thử quét mã QR bằng một điện thoại khác.
• Thử sử dụng ứng dụng của ngân hàng khác để quét mã.

Nếu hệ thống hiển thị đúng thông tin học sinh và số tiền cần thanh toán, anh/chị có thể sử dụng ngân hàng đó để hoàn tất giao dịch.

Cách 3: Liên hệ MISA để được hỗ trợ

Nếu đã thực hiện cả hai cách trên nhưng vẫn không thanh toán được:

• Chụp ảnh màn hình thông báo lỗi.
• Ghi lại thông tin học sinh hoặc khoản thu đang thanh toán.
• Liên hệ Misa để được kiểm tra và xử lý kịp thời.

4. Câu hỏi thường gặp

4.1. Tại sao khi quét mã QR thanh toán, nội dung thanh toán không hiện thị đầy đủ thông tin (mã học sinh, tên lớp, ….)

Nguyên nhân: Do nội dung chuyển khoản qua mã QR của ngân hàng bị giới hạn ký tự, nên hệ thống ưu tiên hiển thị Mã học sinh để hỗ trợ đối soát giao dịch tự động.

Việc nội dung trên ứng dụng ngân hàng chỉ hiển thị một phần tên học sinh là cách thức hiển thị của từng ngân hàng. Ứng dụng SISAP phụ huynh không can thiệp hoặc thay đổi được cách hiển thị này và ngân hàng cũng không cho sửa nội dụng thanh toán.

Việc nội dung chuyển khoản hiển thị không đầy đủ không ảnh hưởng đến quá trình thanh toán. Phụ huynh chỉ cần thanh toán theo đúng mã QR hoặc thông tin được cung cấp, hệ thống vẫn tự động ghi nhận giao dịch và gạch nợ cho học sinh bình thường.