[EMIS Thiết bị] Tôi đăng nhập phần mềm bị treo, quay thì làm như thế nào?

1. Tổng quan

Bài viết hướng dẫn cách khắc phục lỗi đăng nhập, hoặc thao tác mượn trả trên phần mềm bị treo, quay vòng… không đăng nhập được, giúp kế toán hiểu được nguyên nhân và tự xử lý được khi gặp lỗi trên.

Biểu hiện: Khi đăng nhập, hoặc thao tác mượn trả,… trên phần mềm bị treo, quay vòng, chờ lâu nhưng không phản hồi.

2. Cách khắc phục

Nguyên nhân: Máy tính đang bị tràn bộ nhớ đệm (RAM), có thể do trình duyệt mở quá lâu, chạy quá nhiều tab trên trình duyệt hoặc do mở quá nhiều phần mềm trên máy tính

Anh/Chị thực hiện một trong các phương án sau để khắc phục lỗi trên

Cách 1: Đổi trình duyệt khác để đăng nhập

Anh/chị thực hiện chuyển sang dùng trình duyệt khác đăng nhập và kiểm tra lại

Cách 2: Đăng nhập bằng trình duyệt ẩn danh

Với trình duyệt ẩn Chrome, Microsoft Edge, Cốc Cốc anh/chị có thể thực hiện theo một trong cách sau:

• Nhấn tổ hợp phím tắt Ctrl + Shift + N để mở nhanh cửa sổ ẩn danh.
• Nhấn vào biểu tượng ba chấm trên góc phải màn hình – Chọn Cửa sổ ẩn danh mới (New Incognito window).

Cách 3: Khởi động lại máy tính

Anh/chị thực hiện lưu lại các tác vụ đang thực hiện trên máy tính và tắt máy tính, khởi động lại