[EMIS Khoản thu] Các câu hỏi thường gặp liên quan đến quản lý thu

Bài viết tổng hợp các câu hỏi thường gặp của khách hàng trong quá trình khai báo, quản lý và theo dõi thu tiền trên phần mềm. Trong quá trình sử dụng, nhiều anh/chị gặp khó khăn khi lập đợt thu, thông báo thu tiền, thu tiền, chốt đợt thu, hoàn trả, hóa đơn.

Bài viết này tổng hợp các câu hỏi và tình huống thường gặp kèm theo nguyên nhân và cách xử lý tương ứng trên phần mềm.

Thông qua bài viết, anh/chị có thể:

• Hiểu nguyên nhân của các tình huống thường gặp trong quá trình thu tiền.
• Biết cách thao tác đúng trên phần mềm để xử lý nhanh chóng.
• Hạn chế sai sót khi lập và quản lý các đợt thu.

2. Các vấn đề thường gặp

2.1. Khi lập thông báo thu tiền, tôi muốn nhập cùng số buổi và đơn giá cho nhiều học sinh nhưng phần mềm chỉ hiển thị cột đơn giá, không hiển thị cột số buổi thì phải làm thế nào?

Trả lời: Nguyên nhân là do tại màn hình lập đợt thu, anh/chị chưa tích chọn ô Nhập chi tiết nên hệ thống chưa hiển thị cột số lượng/số buổi đối với các khoản thu theo buổi/ngày/tiết.

Anh/chị thực hiện như sau:

• Tại màn hình Quản lý thu > Chọn đợt thu cần lập > Chọn lớp cần xem chi tiết.
• Tích chọn ô Nhập chi tiết ở phía trên danh sách học sinh.
• Sau khi tích chọn, hệ thống sẽ hiển thị thêm các cột:
  • Số lượng/Số buổi
  • Đơn giá
  • Số phải thu

Lúc này anh/chị có thể nhập cùng số buổi và đơn giá cho các học sinh theo nhu cầu.