[EMIS Khoản thu] Các câu hỏi thường gặp liên quan đến nhập khẩu danh sách học sinh từ Excel

Nguyên nhân: Do Excel tự động chuyển dữ liệu số điện thoại sang định dạng số nên làm mất số 0 ở đầu.

Cách xử lý

• Thêm dấu nháy đơn (‘) trước số điện thoại.Ví dụ: ‘0987654321 hoặc chuyển cột Số điện thoại sang định dạng Text trước khi nhập dữ liệu.
• Sau khi chỉnh sửa, lưu file và thực hiện nhập khẩu lại.

Lưu ý: Dấu ‘ chỉ dùng để định dạng trong Excel, khi nhập lên phần mềm sẽ không hiển thị.

Nguyên nhân: Vấn đề này thường xảy ra khi mã học sinh hoặc mã định danh đã tồn tại trên hệ thống, hoặc dữ liệu đang trùng với hồ sơ đã có. Trường hợp, anh/chị muốn nhập học sinh mới hoàn toàn nhưng vẫn sử dụng mã của năm cũ nên phần mềm cảnh báo trùng.

Cách xử lý:

• Tại màn hình nhập khẩu, tích chọn ô “Lấy tất cả những bạn bị trùng” (hoặc “Chọn tất cả“) để hệ thống cập nhật thông tin học sinh đã có từ năm cũ vào năm học mới thay vì tạo mới hoàn toàn.
• Nếu thực sự là học sinh mới và mã bị trùng với trường khác, hãy đặt lại mã học sinh phức tạp hơn (ví dụ: tối thiểu 9 ký tự) để tránh trùng lặp trên hệ thống tra cứu toàn quốc.

Nguyên nhân: Do khách hàng tải và sử dụng nhầm mẫu “Nhập khẩu cập nhật” (mẫu này yêu cầu phải có ID học sinh đã tồn tại trên phần mềm) để nhập cho học sinh mới.

Cách xử lý:

• Quay lại màn hình nhập khẩu, chọn tải tệp mẫu tại cột “Nhập khẩu nhanh” hoặc “Nhập khẩu chi tiết“. Các mẫu này cho phép để trống cột mã học sinh để phần mềm tự sinh mã theo quy tắc.
• Sau khi copy dữ liệu sang mẫu mới, thực hiện nhập khẩu lại vào phần mềm.

Nguyên nhân: Tên lớp trong file Excel không khớp hoàn toàn với tên lớp đã khai báo trong phần Thiết lập trên phần mềm (ví dụ: trong phần mềm để “1/1” nhưng Excel để “1.1” hoặc thừa dấu cách).

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại danh sách lớp tại mục Hệ thống \ Danh sách lớp học để xem chính xác ký tự ngăn cách và tên lớp.
• Chỉnh sửa lại cột Lớp trong file Excel cho giống hệt với danh mục trên phần mềm.
• Lưu ý: Xóa các dấu cách thừa ở đầu hoặc cuối tên lớp.

Nguyên nhân: Do cột ngày sinh trong Excel đang để định dạng Text hoặc dạng số (Number) hiển thị không đúng, hoặc sử dụng các ký tự ngăn cách không chuẩn như dấu chấm (.) thay vì dấu gạch chéo (/).

Cách xử lý:

• Bôi đen toàn bộ cột Ngày sinh trong Excel, vào Format Cells, chọn mục Date.
• Tại phần Location, chọn English (United Kingdom) và chọn định dạng DD/MM/YYYY (ngày/tháng/năm).
• Kiểm tra và xóa bỏ các ký tự lạ hoặc dấu chấm thừa trong các ô ngày sinh trước khi lưu và nhập khẩu lại.

Nguyên nhân: Do học sinh được nhập khẩu vào nhưng chưa được xếp lớp cụ thể (thường do file Excel để trống cột lớp hoặc tên lớp không khớp), nên phần mềm tự động đưa vào danh sách Chưa xếp lớp.

Cách xử lý:

• Vào mục Hệ thống \ Danh sách học sinh, chọn tính năng Xếp lớp đầu năm.
• Sử dụng bộ lọc trạng thái “Chưa xếp lớp“, sau đó chọn học sinh và sử dụng chức năng Chuyển lớp nhanh để đưa các em vào đúng lớp của năm học mới.

Nguyên nhân: Do file Excel nhập khẩu bị lỗi định dạng (thường do copy-paste cả định dạng từ file khác vào), lỗi font chữ hoặc dung lượng tệp quá lớn.

Cách xử lý:

• Tải lại tệp mẫu trắng từ phần mềm.
• Khi đưa dữ liệu từ file cũ sang file mẫu, nhấp chuột phải và chọn lệnh Paste Values (biểu tượng 123) để chỉ lấy giá trị văn bản, không mang theo định dạng cũ.
• Đảm bảo file được lưu đúng định dạng .xlsx hoặc.xls trước khi tải lên lại.

Nguyên nhân: Mã định danh (thường là số CCCD hoặc mã định danh của Bộ Giáo dục) đã được gán cho một hồ sơ học sinh khác trong cùng hệ thống hoặc ở năm học cũ.

Cách xử lý:

• Kiểm tra lại dữ liệu học sinh năm cũ, nếu có học sinh đã ra trường vẫn còn giữ mã định danh đó thì thực hiện xóa mã định danh ở năm cũ (nếu được phép) để giải phóng mã cho năm mới.
• Trong trường hợp nhập khẩu mới hoàn toàn mà bị trùng, hãy xóa số định danh trong file Excel và nhập khẩu trước, sau đó sẽ cập nhật thủ công vào hồ sơ học sinh sau khi đã kiểm tra lại thông tin.
• Lưu ý: Đối với hồ sơ đã phát sinh hóa đơn, phần mềm sẽ hạn chế việc xóa hoặc sửa thông tin định danh để đảm bảo tính pháp lý.

Nguyên nhân: Khi gửi hóa đơn điện tử qua email, một số phụ huynh không nhận được hóa đơn do hồ sơ học sinh chưa được khai báo địa chỉ email của phụ huynh/người giám hộ.

Cách xử lý: Anh/ chị làm theo các bươc dưới dây

Bước 1: Trên màn hình gửi hóa đơn, nhấn Tải danh sách học sinh chưa cập nhật email để tải file Excel về máy

Bước 2: Tại nhóm cột Thông tin phụ huynh/Người giám hộ, nhập địa chỉ email của phụ huynh hoặc người giám hộ vào cột Email tương ứng.

• Chọn Tùy chọn thứ 3 (Nhập khẩu cập nhật) → nhấn Tiếp tục, sau đó chọn file Excel đã cập nhật email để thực hiện nhập khẩu.

Bước 4: Gửi lại hóa đơn.