1. Tổng quan
Bài viết này được sử dụng khi anh/chị cần gửi, theo dõi lịch sử gửi hoặc in Thông báo thu tiền đến phụ huynh qua SISAP hoặc Zalo trên phần mềm MISA EMIS Khoản thu. Ngoài ra, bài viết cũng hướng dẫn xử lý một số tình huống thường gặp trong quá trình tạo và gửi thông báo thu tiền, chẳng hạn như lỗi tạo thông báo thu tiền thất bại.
Nội dung bài viết bao gồm:
- Hướng dẫn gửi thông báo qua SISAP.
- Hướng dẫn gửi thông báo qua Zalo (ZNS, OA)
- Theo dõi lịch sử gửi thông báo
- In thông báo thu tiền.
2. Các bước thực hiện
3. Câu hỏi thường gặp
3.1. Tại sao phụ huynh vẫn thanh toán được sau khi hết thời gian dự kiến thu? Cách thiết lập để giới hạn thời gian thanh toán?
Nguyên nhân:
- Khi gửi thông báo thu tiền, anh/chị mới thiết lập điền thời gian dự kiến thu từ ngày… đến ngày… nhưng chưa tích chọn tùy chọn Phụ huynh chỉ được thanh toán trong thời gian dự kiến thu. Vì vậy, phụ huynh vẫn có thể thanh toán trực tuyến sau khi hết thời hạn dự kiến thu.
Cách xử lý:
- Khi gửi thông báo thu tiền, anh/chị cần thiết lập điền thời gian dự kiến thu từ ngày… đến ngày… và tích chọn Phụ huynh chỉ được thanh toán trong thời gian dự kiến thu. Khi đó, phụ huynh chỉ có thể thanh toán trong khoảng thời gian đã thiết lập.
- Nếu quá thời hạn thanh toán, trên ứng dụng SISAP sẽ hiển thị thông báo “Đã hết hạn thanh toán trực tuyến” và phụ huynh sẽ không thể tiếp tục thanh toán cho đến khi nhà trường gia hạn thời gian và gửi lại thông báo thu tiền.

3.2. Làm thế nào khi phần mềm thông báo lỗi: Tạo thất bại xxx/xxx thông báo thu tiền?
Nguyên nhân
Khi thực hiện tạo thông báo thu tiền, phần mềm hiển thị thông báo: “Tạo thất bại xxx/xxx thông báo thu tiền.” .Thông báo trên thường xuất hiện khi hệ thống không thể tạo thông báo thu tiền cho học sinh do dữ liệu quá nhiều hoặc quá trình xử lý phát sinh lỗi tạm thời.
Cách xử lý
Anh/chị thực hiện tạo thông báo thu tiền cho 1 lớp hoặc 1 học sinh để xem có tạo thành công không.
Nếu đã thực hiện lại với số lượng học sinh ít hơn nhưng vẫn tiếp tục báo lỗi, anh/chị vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ MISA và cung cấp hình ảnh thông báo lỗi để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.
3.3. Làm thế nào khi gửi thông báo thu tiền phần mềm thông báo “Tất cả học sinh đều đã được gửi thông báo.”
Nguyên nhân
Các học sinh đã được gửi thông báo thu tiền trước đó nên phần mềm sẽ không gửi lại thông báo.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp như có ghi nhận thu thừa, thu thiếu hoặc điều chỉnh đợt thu, anh/chị cần gửi lại thông báo thu tiền mới tới phụ huynh.
Bước 2: Lựa chọn hình thức gửi tin qua SISAP









Xem thêm: Hướng dẫn khai báo thông tin số điện thoại Phụ huynh 
Trường hợp cần Hủy thông báo thu tiền: chỉ cần chọn thông tin đợt thu cần hủy và phạm vi gửi thông báo. Tham khảo thêm hướng dẫn 


Lưu ý: Để đảm bảo thông báo được gửi đến toàn bộ phụ huynh, nhà trường nên hướng dẫn phụ huynh quan tâm vào trang Zalo Official Account của trường trước khi gửi thông báo.
Kiểm tra thông tin rồi nhấn Gửi ngay để hoàn tất gửi thông báo thu tiền học cho Phụ huynh.











024 3795 9595
https://www.misa.vn/