Quên tài khoản đăng nhập phần mềm EMIS Khoản thu thì làm như thế nào?

2. Lưu ý

Anh/chị cần thực hiện lập phiếu yêu cầu (có ký, đóng dấu) để thay đổi thông tin tài khoản mới gửi đến MISA hỗ trợ trong các trường hợp sau:

• Kế toán cũ không bàn giao
• Email quên mật khẩu không phải email của anh/chị
• Anh/chị muốn đổi lại số điện thoại
• Anh/chị không còn nhớ được bất kỳ thông tin đăng nhập nào
• Phần mềm cảnh báo: “Tài khoản của anh/chị chưa được liên kết email.”
• Phần mềm cảnh báo: “Không thể tìm thấy người dùng”.
• Phần mềm cảnh báo: “Tài khoản không tồn tại trong hệ thống”.
• Phần mềm cảnh báo: “Tài khoản chưa được phân quyền vào nền tảng”.

3. Các bước thực hiện

Trường hợp anh/chị không nhớ tài khoản đăng nhập vào phần mềm (Email/Số điện thoại) thì có thể thực hiện gửi yêu cầu về cho MISA để được hỗ trợ theo các bước sau:

Bước 1: Tải file Phiếu đề nghị hỗ trợ dữ liệu sản phẩm/dịch vụ online Tại đây.

Bước 2: Khai báo đầy đủ thông tin, ký đóng dấu và thực hiện Scan ra file PDF.

Lưu ý: Điền đầy đủ số điện thoại và email cần thay đổi thông tin đăng nhập

Bước 3: Cung cấp file yêu cầu đã thực hiện tại bước 1 cho nhân viên MISA theo các cách sau:

Cách 1: Gửi file PDF phiếu Yêu cầu thay đổi thông tin đăng nhập phần mềm MISA EMIS Khoản thu vào email [email protected]

Cách 2: Chat trực tiếp với nhân viên tư vấn trên phần mềm để gửi file PDF phiếu Yêu cầu thay đổi thông tin đăng nhập.

Nội dung chat: “Đơn vị đã làm công văn yêu cầu gỡ mật khẩu nhờ MISA hỗ trợ.” để chuyển tới bộ phận hỗ trợ anh chị được kịp thời nhất.

Sau khi nhận được file công văn scan đã ký đóng dấu, MISA sẽ hỗ trợ xác minh và cập nhật thay đổi thông tin theo yêu cầu của đơn vị.