Nguyên nhân
Với một số ngân hàng như Ngân hàng Quân đội (MB), Ngân hàng Bắc Á (BACABANK), Ngân hàng TMCP Phương Đông (OCB) chưa hỗ trợ mở ngay ứng dụng Mobile Banking khi nhấn vào logo trên SISAP
Hướng xử lý
TV/HTKH hướng dẫn phụ huynh chụp ảnh màn hình hoặc dùng điện thoại khác chụp lại, sau đó dùng ứng dụng Mobile Banking của ngân hàng, chọn ảnh để thanh toán
(món này VNPAY đang làm việc với các ngân hàng, hiện chưa có mốc cam kết hoàn thành)
